ベランダ防水　M様邸

お客様から

ベランダの防水工事をお願いしました。

数年前から、ベランダの床部分にひび割れや劣化が見られ、「そろそろ何かしらの対策をしなければ」と感じていたところ、知人からリメイクホームさんを紹介していただきました。最初は正直なところ「どこにお願いしても同じではないか」と思っていたのですが、実際に問い合わせをして話を聞いてみると、その印象はすぐに変わりました。

まず、担当の方がとても丁寧に現場を見てくださり、今の状態がどうなっているのか、放置した場合にはどのようなリスクがあるのかなどをわかりやすく説明してくれました。専門用語を使わず、私たちの目線に立って話をしてくれたのがとても印象的でした。また、こちらの希望や不安にもきちんと耳を傾けてくれて、「工事の流れ」「使用する材料」「完了までの日数」などを具体的に提示してくださったので、安心してお任せすることができました。

納期についても、こちらの希望を最大限に尊重してくださり、事前に説明いただいたスケジュール通りに進行。職人さんたちも礼儀正しく、毎日の作業開始前と終了後にしっかりと挨拶をしてくれ、施工中の様子も都度報告してくださったのが好印象でした。とくに、施工前にベランダ全体をしっかり洗浄し、細かな部分まで丁寧に下地処理をしてくれたことには感心しました。防水工事は見えない部分が多く、仕上がりだけでは判断できないこともあるかと思いますが、そうした“目に見えない部分”まできちんと説明と作業をしてくれるところに、リメイクホームさんの誠実さを感じました。

防水層の仕上がりもとても綺麗で、まるで新築のような印象になりました。正直、ここまで美しくなるとは思っておらず、家族ともども驚いています。雨漏りの不安も、これでかなり軽減されると思います。もちろん、今後の雨の状況を見ながら経過観察は必要ですが、現段階では非常に満足しています。

今回の防水工事を通じて、「家のメンテナンスは信頼できる会社に任せることがいかに大切か」ということを実感しました。次回、外壁塗装や屋根のメンテナンスなども考えていく中で、またぜひリメイクホームさんにお願いしたいと考えています。

本当にありがとうございました。