[日進市]外壁塗装・ベランダ防水 S様邸

日進市 FRP防水 施工前

FRP防水 施工前

日進市 FRP防水 施工後

FRP防水 施工後

 

工事を依頼するきっかけ

S様より、「外壁のメンテナンスを検討している」とお問い合わせをいただいたのが工事のきっかけでした。
当社のチラシをご覧になりお電話を頂いたのですが、すでに建築されたハウスメーカーからも見積りを取られていたため、提示内容が本当に適正なのか不安を感じておられたそうです。

そこで現地調査を行い、建物の現状や必要なメンテナンス内容を丁寧にご説明させていただきました。
屋根はアスファルトシングルでしたが、劣化が少なく、今回の工事では「塗装が不要である」という点も正直にお伝えしました。

その誠実な説明と、外壁塗装の提案内容・使用塗料の品質をご評価いただき、当社へご依頼いただく運びとなりました。

工事を依頼する前の状態

築12年のALC外壁で、部分的に色あせ・表面の劣化・汚れの付着が確認できました。
ALCは吸水性が高いため、劣化が進むと雨水を吸い込みやすくなるため、早めのメンテナンスが重要です。

S様は、「提案内容が本当に建物に合っているのか?」「長持ちする工事をしてもらえるか?」
という点を特に気にされていましたので、劣化状況と必要な施工工程を写真を交えてご説明し、内容にご納得いただいた上でご契約いただきました。

実際の施工風景

高圧洗浄
 外壁の汚れを丁寧に落とし、塗膜の密着性を高めます。

下地調整(ALC専用の処理)
 ALCは吸い込みが激しいため、
 ・シーラー(下塗り)
 ・サーフ(中塗り材)
 を丁寧に重ね、塗料が均等に乗るように施工しました。

中塗り・上塗り(仕上げ塗装)
 外壁色は「チョコレート」。濃色で引き締まった印象となる色味です。

FRP防水工事
 劣化の見られた部分はしっかりと防水処理を施し、今後の雨水侵入リスクを軽減しました。

※吸い込みが強いALCの特性上、仕上がりにムラが出ないよう注意して施工しましたが、想定よりも塗り面が均一になりきらず、技術的な反省点が多い施工となりました。

シーリング

施工前

プライマー 施工中

へら押え 施工中

施工後

高圧洗浄

屋根 洗浄中

外壁 洗浄中

 

 

外壁塗装

下塗り 施工中

中塗り 施工中

上塗り1回目 施工中

上塗り2回目 施工中

付帯塗装

破風板上塗り2回目 施工中

軒樋配管上塗り2回目 施工中

軒天上塗り2回目 施工中

竪樋上塗り2回目 施工中

防水

日進市 FRP防水 施工前

施工前

ケレン 施工中

下地処理 施工後

プライマー 施工中

ガラスマット 施工後

サンディング 施工中

防水層 施工中

トップコート 施工後

施工のビフォーアフター

施工前は明るめの色味で、経年劣化による色あせや汚れが目立っていましたが、施工後は濃色のチョコレート色に生まれ変わり、重厚感のある外観となりました。

ただし、濃い色はどうしても色ムラが目立ちやすいため、施工中も注意して進めましたが、ALCの素材特性と吸い込みの影響で、最終的に自社として納得いかない仕上がりとなってしまい、品質面での課題が残る結果となりました。

お客様の声

工事の初期段階で、高圧洗浄の際に誤ってトイレ内に水が入ってしまうというミスが発生しましたが、その後、保険対応にてクロスを張り替えてもらいました。
玄関ブロックの汚れや外壁の仕上がりについても指摘しました。

今回の施工の基本情報

お客様情報

お客様名 日進市 S様
築年数 12年
平米数 外壁156㎡
外壁材 ALC
屋根材 アスファルトシングル

施工情報

外壁使用塗料 RHピュアフレックス無機 色:チョコレート 
附帯工事 FRP防水
施工期間 21日間

施工中に注意した点

工事の序盤でミスが続いたため、以降は細かな工程の都度ご説明を行うよう徹底しました。
お電話がつながらないことも多く、コミュニケーション不足を避けるため、現地に頻繁に伺い直接説明するようにしました。

最後まで誠実に対応させていただきましたが、ご心配をおかけしてしまった点について深く反省しております。

お客様アンケート

お客様から一言

職人さんが自分たちで汚したり、移動したりした事について分かったいるはずなので、メモで良いのでポストに入れておいてくれたら安心するのですが、やりっ放しであったのには、不安を感じました。

お客様から

築12年が経過し、そろそろ外壁のメンテナンスを考えていた頃、ポストに入っていたチラシがきっかけで問い合わせをしました。実は、建てたハウスメーカーからもすでに見積もり提案を受けていましたが、内容や金額に対して本当にこれが適正なのか疑問があり、他社の意見も聞いてみたいと思っていました。

現地調査では、外壁がALCであること、屋根がアスファルトシングルであることを踏まえ、屋根については現状そこまで劣化が進んでおらず、無理に塗装を行う必要がないという説明を受けました。必要以上の工事を勧められなかった点は信頼できると感じました。また、外壁塗装の仕様や使用塗料についても丁寧な説明があり、内容自体は納得できたため契約に至りました。

施工が始まり、最初の高圧洗浄の際にトイレの換気扇部分の養生が不十分で、室内に水が入り込んでしまうトラブルがありました。これについては正直かなり困りましたが、担当者に相談したところ、保険対応でクロスの張り替えまできちんと対応してもらえた点は評価しています。ただ、職人さんの経験不足によるミスだと感じる部分もあり、最初の印象としては不安が残りました。

外壁は吸い込みが激しく、下塗りとしてシーラーやサーフを入れてもらいましたが、仕上がりは濃い色(チョコレート)を選んだこともあり、ムラが目立つ結果となりました。完成後、見た目については「たぶん性能的には問題ないのだろうが、仕上がりとしては少し残念」というのが正直な感想です。

また、足場設置や作業のために移動した物干し台や縁側の台などが汚れたまま戻されており、こちらから指摘して初めて対応してもらった点も気になりました。全体的に「やりっぱなし」に感じる部分がありました。

一方で、営業担当や現場監督の対応については概ね満足しています。こちらからの指摘やクレームに対しては誠実に対応してくれましたし、連絡が取りづらい場面があった中でも、なるべく現地に足を運んで対応しようとしてくれた姿勢は伝わってきました。

職人さんの対応には改善の余地があると感じましたが、会社としてのフォローや対応力は評価できる工事だったと思います。

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