お客様から

トイレ交換と網戸の張り替えで大変お世話になりました。以前からトイレの水の流れが悪くなっており、節水のためにも新しいものに交換したいと考えていました。また、長年使用していた網戸も気なっており、そちらも一緒にお願いすることにしました。

最初に問い合わせをした際から、担当の方がとても丁寧で親切に対応してくださったことが印象に残っています。電話での相談時も私たちの質問に一つ一つ丁寧に答えてくださり、無理に工事を勧めるようなことも一切なく安心感を持ってお話を進めることができました。現地調査の際には、トイレの配管の状態や既存の床の状況、また網戸のフレームのゆがみなども細かく確認してくださり、必要な工事内容をわかりやすく説明していただきました。見積もりもとても明確で、ここまでは基本工事でこの部分は追加で対応できますと丁寧に教えていただいたので、予算のイメージもしやすく、とても誠実な会社さんだと感じました。

工事当日も、約束の時間より少し早めに来てくださり、作業前の挨拶からとても感じが良かったです。トイレの交換作業では、古い便器の取り外しから新しい便器の設置まで手際よく進めてくださり、床や壁を汚さないように丁寧に養生をして作業してくださっていました。作業中も私たちに進捗を伝えながら、この部分の仕上がりはこうなります。今から接続部分を取り付けますといった説明もしてくださり、安心して見守ることができました。

交換後のトイレは、デザインもすっきりしており以前よりも空間が広く感じます。水を流す音も静かで掃除のしやすさも格段に良くなりました。

小さな工事でも手を抜かず、最後まで丁寧に仕上げてくださる姿勢に、改めてお願いして本当に良かったと感じました。印象的だったのは、職人さんや担当の方の礼儀正しさと、こちらの立場に立って考えてくださる対応です。工事の途中でも、この部分の高さを少し変えると使いやすくなりますよといった提案をしてくださったり、網戸の開け閉めが軽くなるようレール部分に少し調整を加えておきますねと細かな心配りをしてくださったりと、常にお客様目線で仕事をしてくださっているのが伝わりました。終始安心して工事をお任せでき、仕上がりにも大変満足しています。

これからも住まいのことで何か困ったことがあれば、ぜひまたお願いしたいと思います。トイレがきれいになったことで、毎日の生活が少し豊かになったような気がします。リメイクホームの皆さま、今回は本当にありがとうございました。