外壁塗装・屋根塗装・インプラス
| 営業・現場担当の対応 | 満足：細かな提案や柔軟な対応が大変助かった。 |
|---|---|
| 職人の対応 | 満足：毎日の作業の説明をしていただき、進捗状況が分かりやすかった。始業と終業の時間が安定しており、家の中で生活している立場からすると、安心感が持てた。 |
| 仕上がりについて | 満足：部屋の中で選んだサンプルプレートとの差異を感じ色選定時の反省点はあるが、最終的にシブイ落ち着いたイメージになり、とても満足している。 |
| お客様から一言 | 正直、スケジューリングにやや困惑した。当初はお盆休み前に完了するとの印象を受け契約したが、結果的にお盆休みには閉ざされた家で過ごすことになり、天候の悪影響以上に帰社都合を感じてしまった。インプラスの印象はとてもいいです。真夏の日差しを受けても窓ガラスが全然熱くならず、断熱性の高さを実感でき大変満足している。次は冬の効果が楽しみ。 |
お客様へ
このたびは弊社の外壁塗装工事をご依頼いただき、さらにお忙しい中アンケートへご協力いただき誠にありがとうございます。営業担当・職人・仕上がりについて、いずれも「満足」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
まず営業・現場監督の対応につきまして、「和める対応で親身に接してくれた」とご評価いただき、担当者も大変喜んでおります。施工内容はもちろん、ご不安や疑問ができるだけ残らないよう努めておりますので、その点を感じ取っていただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
また、職人へのお言葉も誠にありがとうございます。「毎日の作業内容を説明してくれて安心できた」「進捗が分かりやすかった」とのコメントは、職人にとって何よりのご褒めの言葉です。天候に左右される工程がある中で、できる限り丁寧にご案内することを心掛けておりますので、安心してお任せいただけたことを嬉しく思います。作業中の安全面や現場整理についても配慮を感じていただけたようで安心いたしました。
仕上がりに関しましても、色選びから完成までご満足いただけたとのこと、大変光栄です。サンプルプレートを用いて細かい色味の確認を重ねていただきましたが、最終的にお客様のお宅にぴったり合った仕上がりとなり、私たちも嬉しく感じております。外観が整うことで、お住まい全体の印象が大きく変わりますので、その変化を喜んでいただけたことは職人にとっても大きな励みになります。
さらに、総評として「正直な対応で好印象」「信頼できる会社だと感じた」「説明が丁寧で分かりやすい」とご記入いただき、スタッフ一同、大変ありがたく受け止めております。お客様が安心して工事をお任せいただけるよう、これからも誠実な対応を第一に努めてまいります。
今回のご縁をきっかけに、これからもお住まいのメンテナンスやお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。外壁・屋根の他、内装や設備工事なども幅広く対応しておりますので、お力になれることがございましたら嬉しく思います。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。今後ともリメイクホームをどうぞよろしくお願いいたします。
