外壁塗装・ベランダ防水
| 営業・現場担当の対応 | 普通 |
|---|---|
| 職人の対応 | 普通 |
| 仕上がりについて | 普通 |
| お客様から一言 | ありがとうございました。 |
お客様へ
このたびは弊社に外壁工事およびベランダ防水工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。営業・監督の対応、職人の対応、そして仕上がりに関してすべて普通とのご評価を頂戴し、率直なお声をいただけたことを心より感謝申し上げます。お客様から、ありがとうございましたとのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大変励みとなりました。今後さらにご満足いただけるサービスをご提供できますよう、対応面や仕上がりの細部に至るまで一層の改善に努めてまいります。改めまして、このたびは数ある施工会社の中から弊社をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様から
このたびは我が家の外壁工事とベランダ防水工事をお願いし、無事に完了していただきましたこと心より御礼申し上げます。長年住み続けてきた住まいの外壁は色褪せや汚れが目立つようになり、ベランダ部分も防水の劣化が気になっていたため、そろそろきちんと直さなければと考えておりました。しかし実際に工事を依頼するとなると、どの会社に任せてよいのか迷いも多く不安もありました。そんな中で御社にご相談し、最終的にお願いすることができ、本当に良かったと感じております。
営業の方や現場監督の方のご対応については、常に落ち着いた対応で、こちらが構える必要もなく自然にやり取りできたことが印象的でした。連絡も滞ることなく工事の進み具合について要所要所で報告いただけたため、不安に感じることがありませんでした。特別に過剰なサービスや感動を覚えるような出来事があったわけではありませんが、逆にそれが安心につながり信頼できるポイントでもあったと思います。住まいに関する工事は大きな出費にもなりますし、日々の生活にも直結しますので落ち着いた誠実な対応をしていただけたことは非常にありがたく感じました。
職人の方々についても同じように、全体を通して誠実に対応していただきました。毎日きちんと時間通りに来てくださり、黙々と作業に取り組む姿勢には好感が持てました。作業中にこちらが声をかけると、丁寧に受け答えしてくださり安心してお任せできる雰囲気がありました。細かい部分まで派手さはなくとも確実に仕上げていただき、その姿勢が工事の結果にも表れていると感じています。仕上がりについても、外壁は新築のような華やかさではありませんが、見違えるほど明るく清潔感が戻りベランダ防水もしっかり整えていただいたことで、今後の生活に安心感が加わりました。これから雨風にさらされる季節を迎えても不安が軽減されると思うと、本当に工事をお願いして良かったと実感しております。家族もきれいになったねと喜んでおり、暮らしの安心感が増したことに感謝しております。これからも住まいのことで困りごとが出てきた際には、ぜひリメイクホームさんに相談させていただきたいと思っております。
